Visszatérítési szabályzat

Elállási jog

Az a vásárló, aki fogyasztónak minősül az osztrák fogyasztóvédelmi törvény (KSchG) értelmében, az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől vagy távollévők között kötött szerződéstől – amennyiben törvényi kivétel nem alkalmazandó – indokolás nélkül elállhat tizennégy (14) naptári napon belül.

Az elállási határidő tizennégy naptári nap. Áruk szállítására vonatkozó szerződések esetén a határidő attól a naptól kezdődik, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól különböző harmadik személy az árut átvette. Ha egyetlen megrendelésben rendelt, de külön szállított több áruról van szó, a határidő attól a naptól kezdődik, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt harmadik személy az utolsó árut átvette. Elegendő, ha az elállási nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldi.

Az elállási nyilatkozat kötetlen formában, e-mailben küldhető el a következő címre: info@hybrid-filter.com. Ehhez felhasználhatja az alább található minta elállási nyilatkozatot, amelynek alkalmazása azonban nem kötelező.

Az elállási jog kizárása

Az elállási jog nem illeti meg a vásárlót az alábbi esetekben:

az Ön egyedi kérése alapján gyártott vagy egyértelműen személyes igényei szerint testreszabott áruk esetén,
lezárt csomagolású, egészségvédelmi vagy higiéniai okokból visszaküldésre nem alkalmas áruk esetén, amelyek csomagolását a kézbesítés után feltörték,
gyorsan romló vagy lejárt szavatossági idejű áruk esetén,
olyan áruk esetén, amelyek jellegüknél fogva nem alkalmasak visszaküldésre.

(§ 18 Abs. 1 FAGG)

Az elállás következményei

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat beérkezésétől számított tizennégy napon belül visszatérítjük az Öntől kapott valamennyi befizetést, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból adódnak, hogy Ön az általunk kínált, legolcsóbb szabványos szállítástól eltérő szállítási módot választott). A visszatérítéshez ugyanazt a fizetési módot alkalmazzuk, amelyet Ön az eredeti tranzakcióhoz használt, kivéve, ha Önnel kifejezetten másképp állapodtunk meg; a visszatérítés miatt semmiféle díjat nem számítunk fel Önnek. A visszatérítést mindaddig megtagadhatjuk, amíg az árut vissza nem kaptuk, vagy amíg Ön nem igazolta, hogy az árut visszaküldte, attól függően, hogy melyik a korábbi időpont.

Az árut haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról szóló értesítéstől számított tizennégy napon belül vissza kell küldenie vagy át kell adnia nekünk. A határidő akkor tekinthető betartottnak, ha a tizennégy napos határidő lejárta előtt elküldi az árut.

A visszaküldés költségét az eladó viseli. Miután elállási nyilatkozata e-mailben beérkezett a következő címre: info@hybrid-filter.com, előre bérmentesített visszaküldési címkét küldünk Önnek. Kérjük, ezt követően adja fel a csomagot a megjelölt feladási ponton.

Általános tudnivalók
1) Kérjük, kerülje az áru megrongálását és szennyeződését. Lehetőség szerint az eredeti csomagolásban, az összes tartozékkal és valamennyi csomagolóanyaggal együtt küldje vissza hozzánk. Szükség esetén használjon védő külső csomagolást. Ha az eredeti csomagolás már nem áll rendelkezésére, gondoskodjon megfelelő csomagolással a szállítás közbeni sérülések elleni védelemről.
2) Kérjük, ne küldje vissza az árut portó nélkül.
3) Kérjük, vegye figyelembe, hogy az 1–2. pontokban foglaltak nem feltételei az elállási jog érvényes gyakorlásának.

Tulajdonjog fenntartása
Ha az eladó előteljesítést vállal, az átadott áru tulajdonjogát a vételár teljes kifizetéséig fenntartja.

Hibás teljesítésért való felelősség (kellékszavatosság)
1.1 Ha a megvásárolt termék hibás, a törvényes szavatossági rendelkezések alkalmazandók.
1.2 Kérjük a vásárlót, hogy a nyilvánvaló szállítási sérüléssel érkezett árut reklamálja a kézbesítőnél, és erről értesítse az eladót. Ennek elmulasztása nincs hatással a vásárló törvényes vagy szerződéses szavatossági igényeire.

Akciós kuponok beváltása
1.1 Az eladó által akciók keretében, meghatározott érvényességi idővel ingyenesen kibocsátott, a vásárló által meg nem vásárolható kuponok (a továbbiakban: „akciós kuponok") kizárólag az eladó online áruházában és kizárólag a megjelölt időszakban válthatók be.
1.2 Akciós kuponokat kizárólag fogyasztók válthatnak be.
1.3 Egyes termékek kizárhatók a kuponakcióból, amennyiben ezt az akciós kupon tartalma egyértelműen megjelöli.
1.4 Akciós kuponok kizárólag a rendelési folyamat lezárása előtt válthatók be. Utólagos elszámolásra nincs lehetőség.
1.5 Rendelésenként egyszerre csak egy akciós kupon váltható be.
1.6 Az áruk értékének legalább el kell érnie az akciós kupon összegét. Az esetleges maradék egyenleget az eladó nem téríti vissza.
1.7 Ha az akciós kupon értéke nem fedezi a rendelés teljes összegét, a különbözet kiegyenlítésére az eladó által kínált egyéb fizetési módok valamelyike választható.
1.8 Az akciós kupon egyenlege sem készpénzben nem fizethető ki, sem kamatot nem kamat.
1.9 Az akciós kupon nem kerül visszatérítésre, ha a vásárló a kuponnal részben vagy egészben kifizetett árut törvényes elállási jogával élve visszaküldi.
1.10 Az akciós kupon átruházható. Az eladó teljesíthet felszabadító hatállyal az adott jogosult felé, aki az akciós kupont az eladó online áruházában beváltja. Ez nem érvényes, ha az eladónak tudomása van vagy súlyosan gondatlan módon nincs tudomása az adott jogosult jogosultságának hiányáról, cselekvőképtelenségéről vagy képviseleti jogosultságának hiányáról.

Alkalmazandó jog
1.1 A felek valamennyi jogviszonyára az Osztrák Köztársaság joga az irányadó, kizárva az ingó dolgok nemzetközi adásvételéről szóló törvényeket. Fogyasztók esetén ez a jogválasztás csak annyiban érvényes, amennyiben a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti állam jogának kötelező rendelkezései által biztosított védelem nem kerül elvonásra.
1.2 Ez a jogválasztás a törvényes elállási jog tekintetében nem érvényes olyan fogyasztók esetén, akik a szerződéskötés időpontjában nem tagjai az Európai Uniónak, és akiknek egyetlen lakóhelye és szállítási címe a szerződéskötés időpontjában az Európai Unión kívül van.

Alternatív vitarendezés
1.1 Az Európai Bizottság online vitarendezési platformot biztosít az interneten az alábbi linken: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Ez a platform kapcsolattartó pontként szolgál a fogyasztó részvételével folytatott online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekből eredő viták bíróságon kívüli rendezéséhez.
1.2 Az eladó sem nem köteles, sem nem hajlandó fogyasztói vitarendező testület előtti vitarendezési eljárásban részt venni.

Minta elállási nyilatkozat

(Ha el kíván állni a szerződéstől, kérjük, töltse ki és küldje vissza ezt az űrlapot.)

Címzett: hybrid-filter.com
E-mail: info@hybrid-filter.com

Alulírott/ak (*) ezennel elállok/elállunk (*) az alábbi áruk (*) megvásárlására kötött szerződéstől:

Megrendelve (*) / átvéve (*):

A fogyasztó/fogyasztók neve:

A fogyasztó/fogyasztók címe:

Dátum:

(*) A nem kívánt rész törlendő.