Visszatérítési szabályzat

Az a vevő, aki a fogyasztóvédelmi törvény értelmében fogyasztónak minősül, az üzleti helyiségen kívül kötött szerződéstől vagy távollévők között kötött szerződéstől – amennyiben törvényi kivétel nem alkalmazandó – tizennégy (14) naptári napon belül elállhat, indokolás nélkül.

Az elállási határidő tizennégy naptári nap. Áruk szállítására vonatkozó szerződések esetén az a nap, amelyen a fogyasztó (vevő) vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut átveszi. Ha a szerződés több, egyetlen megrendelésben rendelt, de külön szállított árura vonatkozik, az a nap, amelyen a fogyasztó (vevő) vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó árut átveszi. Elegendő, ha a fogyasztó (vevő) az elállási nyilatkozatot a határidőn belül elküldi.

Az elállási nyilatkozat kötetlen formában, e-mailben is megtehető a következő címen: info@hybrid-filter.com. Ehhez felhasználhatja az alábbi minta-elállási nyilatkozatot, amelynek alkalmazása azonban nem kötelező.

Az elállási jog kizárása

Az elállási jog nem áll fenn:

• A vevő utasításai alapján készített vagy egyértelműen személyre szabott áruk esetén,
• Lezárt csomagolású áruk esetén, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból visszaküldésre nem alkalmasak, és amelyek csomagolását a kézbesítés után felbontották,
• Gyorsan romlandó áruk vagy lejárt szavatosságú áruk esetén,
• Jellegüknél fogva visszaküldésre nem alkalmas áruk esetén.

(§ 18 Abs. 1 FAGG)

Az elállás következményei

Ha eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról szóló értesítés kézhezvételétől számított tizennégy napon belül visszatérítjük az Öntől kapott összes befizetést, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve az általunk kínált legolcsóbb szabványos szállítástól eltérő szállítási mód megválasztásából eredő többletköltségeket). A visszatérítéshez ugyanazt a fizetési módot alkalmazzuk, amelyet Ön az eredeti tranzakcióhoz használt, kivéve, ha Önnel kifejezetten másban állapodtak meg; semmiképpen sem számítunk fel díjat e visszatérítés miatt. Megtagadhatjuk a visszatérítést mindaddig, amíg az árut vissza nem kaptuk, vagy amíg Ön nem igazolja, hogy az árut visszaküldte, attól függően, melyik következik be korábban.

Az árukat haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról szóló értesítés napjától számított tizennégy napon belül köteles visszaküldeni vagy átadni nekünk. A határidőt betartottnak kell tekinteni, ha a tizennégy napos határidő lejárta előtt elküldi az árut.

A visszaküldés költségeit az eladó viseli. Az elállási nyilatkozat e-mailben történő beérkezése után (info@hybrid-filter.com) előre fizetett visszaküldési címkét küldünk Önnek. Kérjük, adja le az árut az egyik megjelölt feladóhelyen.

Általános tudnivalók

1. Kérjük, kerülje az áru sérülését és szennyeződését. Az árut lehetőség szerint az eredeti csomagolásban, minden tartozékkal és minden csomagolóanyaggal együtt küldje vissza. Szükség esetén használjon védő külső csomagolást. Ha az eredeti csomagolás már nem áll rendelkezésre, gondoskodjon megfelelő csomagolásról a szállítási sérülések elkerülése érdekében.
2. Kérjük, ne küldje vissza az árut bérmentesítés nélkül.
3. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az 1–2. pontokban foglaltak nem feltételei az elállási jog érvényes gyakorlásának.

Tulajdonjog-fenntartás

Ha az eladó előre teljesít, a leszállított áru tulajdonjogát a vételár teljes kifizetéséig fenntartja.

Kellékszavatosság (jótállás)

1. Ha a megvásárolt termék hibás, a törvényes kellékszavatosság szabályai alkalmazandók.
2. A vevőt kérjük, hogy a nyilvánvaló szállítási sérüléssel érkező árukat reklamálja a futárnál, és értesítse erről az eladót. Ha a vevő ezt elmulasztja, ez semmilyen hatással nincs törvényes vagy szerződéses szavatossági igényeire.

Akciós utalványok beváltása

1. Az eladó által promóciók keretében meghatározott érvényességi idővel ingyenesen kibocsátott, a vevő által meg nem vásárolható utalványok (a továbbiakban: „akciós utalványok") csak az eladó webáruházában és csak a megadott időszakban válthatók be.
2. Akciós utalványokat csak fogyasztók válthatnak be.
3. Egyes termékek kizárhatók az akciós utalvány hatálya alól, amennyiben ilyen korlátozás az akciós utalvány tartalmából következik.
4. Akciós utalványok csak a rendelési folyamat befejezése előtt válthatók be. Utólagos elszámolásra nincs lehetőség.
5. Rendelésenként csak egy akciós utalvány váltható be.
6. Az áruérték legalább az akciós utalvány összegének kell megfelelnie. Az esetleges fennmaradó egyenleget az eladó nem téríti vissza.
7. Ha az akciós utalvány értéke nem elegendő a rendelés fedezésére, a különbözet kiegyenlítéséhez az eladó által kínált többi fizetési mód egyike választható.
8. Az akciós utalvány egyenlege sem készpénzben nem fizethető ki, sem kamatot nem kamatozik.
9. Az akciós utalvány nem kerül visszatérítésre, ha a vevő az akciós utalvánnyal részben vagy egészben kifizetett árut törvényes elállási jogával élve visszaadja.
10. Az akciós utalvány átruházható. Az eladó felmentő hatállyal teljesíthet az adott jogosult részére, aki az akciós utalványt az eladó webáruházában beváltja. Ez nem érvényes, ha az eladónak tudomása van vagy súlyosan gondatlan tájékozatlansága van az adott jogosult jogosultságának hiányáról, cselekvőképtelenségéről vagy képviseleti jogának hiányáról.

Alkalmazandó jog

1. A felek valamennyi jogviszonyára az Osztrák Köztársaság joga alkalmazandó, kizárva az ingó dolgok nemzetközi adásvételéről szóló törvényeket. Fogyasztók esetén ez a jogválasztás csak annyiban érvényes, amennyiben a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti állam jogának kötelező rendelkezései által biztosított védelem nem kerül elvonásra.
2. Továbbá ez a jogválasztás a törvényes elállási joggal kapcsolatban nem érvényes olyan fogyasztókra, akik a szerződés megkötésekor nem tagjai az Európai Uniónak, és akiknek egyetlen lakóhelye és szállítási címe a szerződés megkötésekor az Európai Unión kívül van.

Alternatív vitarendezés

1. Az EU Bizottság az interneten az alábbi linken online vitarendezési platformot tart fenn: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Ez a platform kapcsolatfelvételi pontként szolgál az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekből eredő, fogyasztót érintő jogviták bírósági úton kívüli rendezéséhez.
2. Az eladó nem köteles és nem hajlandó részt venni fogyasztói döntőbizottság előtti vitarendezési eljárásban.

---

Szerződés felmondása

---

Minta-elállási nyilatkozat

Töltse ki az űrlapot, és kattintson a gombra – az e-mail programja megnyílik az előre kitöltött adatokkal.